MarqueAI

Política de Privacidade

Última atualização: abril de 2026

1. Quem somos

O MarqueAI é operado pela MARQUEAI SOLUCOES TECNOLOGICAS LTDA, CNPJ 36.453.303/0001-07. Esta Política descreve como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).

2. Dados que coletamos

  • Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone e informações do negócio fornecidas ao criar a conta.
  • Dados de agendamento: nome e telefone dos clientes finais inseridos ou agendados pela plataforma.
  • Dados de uso: páginas acessadas, horários de acesso e interações com a plataforma (via cookies e logs).
  • Dados de pagamento: processados por gateway terceiro (não armazenamos dados de cartão).

3. Como usamos seus dados

  • Fornecimento e melhoria do serviço de agendamento.
  • Envio de lembretes automáticos via WhatsApp para os clientes finais do profissional.
  • Comunicações sobre sua conta, atualizações e cobranças.
  • Análise agregada de uso para melhorar a plataforma.

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados. Compartilhamos informações apenas com:

  • Provedores de infraestrutura (hospedagem, banco de dados) que atuam como operadores sob contrato.
  • Gateway de pagamento para processamento de cobranças.
  • API do WhatsApp (Meta) para envio dos lembretes automáticos.
  • Autoridades públicas, quando exigido por lei.

5. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da plataforma e cookies analíticos para entender o uso do site. Você pode desativar cookies no seu navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades.

6. Retenção de dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Após o cancelamento, os dados são excluídos em até 90 dias, salvo obrigação legal de retenção.

7. Seus direitos (LGPD)

Você tem direito a: acessar, corrigir, excluir, portar seus dados e revogar consentimentos. Para exercer esses direitos, entre em contato pelo suporte via WhatsApp.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração, incluindo criptografia em trânsito (HTTPS) e controle de acesso interno.

9. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Notificaremos por e-mail ou pela plataforma em caso de mudanças relevantes.

10. Contato

Dúvidas sobre privacidade podem ser enviadas pelo suporte via WhatsApp.